Protección de datos

Política de privacidad

Active Nutrition International GmbH

Date : 25 de mayo de 2018

Versión abreviada

En Active Nutrition International GmbH nos tomamos muy en serio la privacidad y la protección de sus datos personales.

Se entiende por datos personales aquella información que pueda identificarle a usted o a otras personas directa o indirectamente (“datos personales”). Por regla general, esto incluye información tal como sus apellidos, nombre, sobrenombre, fecha de nacimiento, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de compra y detalles financieros facilitados por usted en relación con su compra. Los datos personales también pueden incluir otras informaciones, tales como su dirección IP o sus hábitos de compra.

Qué categorías de datos personales tratamos es algo que depende de cómo use nuestros servicios. Utilizamos sus datos personales para prestar nuestros servicios web en consonancia con sus preferencias, para gestionar sus solicitudes, para contactar con usted en relación con productos y servicios personalizados que puedan ser de su interés o para ejecutar determinados servicios administrativos importantes. Todos los datos personales se tratan de conformidad con las leyes aplicables en materia de protección de datos.

En ningún caso cedemos sus datos personales a ningún tercero, excepto a encargados de tratamientos que nos ayudan a prestar nuestros servicios. Con su consentimiento, usamos cookies para fines publicitarios, de rendimiento y estadísticos.

Usted es para nosotros un cliente valioso, por lo que también le ofrecemos varias posibilidades para controlar cómo se usan sus datos personales.

Si desea recibir más información sobre el tratamiento de sus datos personales por nosotros y sobre las cookies que usamos, lea la versión completa de esta Política de privacidad que figura más abajo, así como nuestra Política de cookies

Versión completa

Índice

  1. Nuestros principios de privacidad
  2. Nuestra Política de privacidad
  3. ¿Quién es responsable de lo que ocurra con sus datos?
  4. ¿Quién es el delegado de protección de datos de ANI?
  5. ¿Qué son los datos personales?
  6. ¿Qué pasa con su información y cuándo le pedimos su consentimiento?
  7. ¿Qué ocurre si nuestro cliente es un menor?
  8. ¿Para qué fines tratamos sus datos personales?
  9. ¿Quién recibe sus datos personales?
  10. ¿A qué países enviamos sus datos personales?
  11. ¿Durante cuánto tiempo tratamos sus datos personales?
  12. ¿Cuáles son sus derechos?
  13. ¿Puede retirar su consentimiento al tratamiento de los datos personales?
  14. ¿Puede reclamar ante las autoridades de protección de datos?
  15. ¿Cómo protegemos sus datos personales?
  16. ¿Podemos modificar nuestra Política de privacidad?

Nuestros principios de privacidad

Nos tomamos la privacidad muy en serio. Estos son nuestros 6 compromisos de privacidad con usted:

Responderemos a cualquier pregunta sobre el tratamiento de sus datos personales sin dilaciones indebidas.

Nos aseguraremos de que sus datos personales se usen de conformidad con las leyes aplicables en materia de protección de datos.

Seremos transparentes con usted sobre cómo usamos sus datos personales. Esto incluye que le informaremos sobre qué información recogemos, qué hacemos con ella, con quién la compartimos y con quién debería ponerse en contacto si tiene alguna duda.

Le facilitaremos opciones simples para decir 'STOP' cuando ya no esté satisfecho con nuestra comunicación publicitaria.

Protegeremos los datos online y offline de manera similar.

Tomaremos medidas razonables para garantizar que ninguna persona sin autorización acceda a sus datos personales.

Nuestra Política de privacidad

Nos comprometemos a salvaguardar su privacidad y garantizar que sus datos personales estén protegidos. Esta Política de privacidad explica los tipos de datos personales que recogemos y cómo tratamos y protegemos esos datos.

Esta Política de privacidad se aplica a los datos personales tratados por nosotros en relación con los productos y servicios que le ofrecemos, incluso a través del sitio web www.active-nutrition-international.com (“servicio(s)”). Esto incluye información recogida offline, a través de nuestros servicios para los clientes, u online, a través de este sitio web, las aplicaciones y las páginas de marca en plataformas de terceros y aplicaciones a las que se acceda o que se usen a través de tales sitios web o plataformas de terceros (“sitios”).

Esta Política de privacidad también se aplica a nuestros contenidos personalizados, incluidos los anuncios y las ofertas online de productos y servicios que nosotros (o un proveedor de servicios que actúe por nosotros) podamos enviarle a través de sitios web, plataformas y aplicaciones de terceros (“sitios de terceros”) basándonos en su uso de internet. Estos sitios de terceros pueden contar con sus propias políticas y condiciones de privacidad. Le recomendamos leerlas antes de usar tales sitios de terceros.

¿Quién es responsable de lo que ocurra con sus datos?

Active Nutrition International GmbH (“ANI” o “nosotros”, “nuestro”, “nos”) es responsable del tratamiento de sus datos personales en relación con los servicios. Si tiene alguna pregunta, puede ponerse en contacto con nosotros por correo postal, en Zielstattstraße 42, 81379 Múnich, por teléfono, en el +49 (0) 89 5020070, o por correo electrónico, en info@active-nutrition-international.com.

¿Quién es el delegado de protección de datos de ANI?

En la actualidad, el delegado de protección de datos de ANI es doña Stephanie Hamann. Puede ponerse en contacto con el delegado de protección de datos en data_compliance@active-nutrition-international.com.

¿Qué son los datos personales?

Se entiende por datos personales aquella información que pueda identificarle directa o indirectamente ("datos personales"). Por regla general, esto incluye información tal como su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono, pero también puede incluir otra información, como la dirección IP, hábitos de compra, información sobre su salud e información sobre su estilo de vida o preferencias tales como sus aficiones e intereses. Los datos relativos a la salud tienen la consideración de “categoría especial de datos personales” que exige una protección especial debido a su sensibilidad.

¿Qué pasa con su información y cuándo le pedimos su consentimiento?

Mediante el uso de nuestros servicios y nuestros sitios, usted acepta que tratemos sus datos personales de acuerdo con la presente Política de privacidad. Por favor, si no desea que tratemos sus datos personales de este modo, absténgase de usar nuestros servicios y nuestros sitios ni facilite sus datos personales a nuestros sitios de otro modo.

Tratamos sus datos personales para prestarle nuestros servicios tal y como se detalla más abajo. En determinadas ocasiones, solo tratamos sus datos personales si nos ha dado permiso para hacerlo, por ejemplo en la mayoría de los casos en que tratamos sus datos personales para fines publicitarios, usamos cookies o datos de localización o cuando tratamos su información personal sensible. En otras ocasiones podemos tratar sus datos personales en virtud de otros fundamentos legales, como para la ejecución del contrato con usted o para salvaguardar intereses legítimos, como la prevención de fraudes.

Cuando tratemos sus datos sobre la base de su consentimiento, le pediremos dicho consentimiento de manera explícita, pero en algunos casos, y solo cuando así lo permita la legislación aplicable, podemos inferir de sus actos de manera transparente la existencia de un consentimiento tácito por su parte. También podemos pedirle que nos dé un consentimiento adicional si necesitamos usar sus datos personales para fines no cubiertos por esta Política de privacidad.

¿Qué ocurre si nuestro cliente es un menor?

Nuestros servicios y nuestros sitios están destinados a los adultos, pero puede haber ocasiones en las que algunos clientes menores de 18 años decidan consultar o contratar servicios en nuestros sitios. Nuestra regla es que, si sabemos que un cliente es menor de 18 años, no usaremos los datos personales del cliente para fines publicitarios, salvo que se nos facilite el consentimiento parental por escrito.

Para proporcionar el consentimiento parental, escriba a los datos de contacto de ANI que figuran en la sección 2.1. No obstante, debe tener en cuenta que el acceso a algunas partes de nuestros sitios o servicios puede estar limitado a usuarios mayores de cierta edad. Podemos usar sus datos personales para hacer verificaciones de edad y garantizar así el cumplimiento de tales restricciones por edad.

¿Para qué fines tratamos sus datos personales?

Recogemos sus datos personales directamente cuando nos facilita sus datos personales cuando visita nuestros sitios, se registra como cliente para nuestra tienda online, compra productos o servicios, se suscribe a nuestro boletín de noticias, recibe información o correo comercial, usa nuestras aplicaciones, hace una encuesta, nos envía algún comentario o alguna consulta o se pone en contacto con nuestros servicios de atención al cliente. También podemos obtener datos personales sobre usted de otras fuentes, incluida la información de fuentes disponibles en el mercado, tales como bases de datos y agregadores de datos públicos, e información de terceros. Si no quiere que obtengamos sus datos personales de otras fuentes, comunique sus preferencias directamente a las fuentes relevantes.

En concreto, tratamos las siguientes categorías de datos personales para los siguientes fines:

Navegar por nuestros sitios, con o sin cookies

¿Qué datos personales recogemos sobre usted?

Para este fin (navegar por nuestro sitio web), tratamos los siguientes datos personales: Información sobre el tipo de navegador que usa, detalles de las páginas web que ha abierto, su dirección IP y del dispositivo, su ID de cookie, los enlaces que haya pinchado, su nombre de usuario, foto de perfil, sexo, redes, los sitios web que ha visitado antes de llegar a nuestros sitios relevantes y la información recogida por las cookies u otros dispositivos de seguimiento similares y cualquier otra información que elija compartir cuando use sitios de terceros, por ejemplo cuando visite sitios de ANI en redes sociales, tales como Facebook, Instagram, Twitter o el canal de YouTube de ANI. Nuestros sitios contienen simples enlaces a esas redes sociales; dependiendo de la técnica usada por la red social, puede ocurrir que ANI transmita datos personales al proveedor de la red social en cuestión cuando usted haga clic en tal enlace.

¿Qué finalidad tiene el tratamiento de sus datos personales?

Nosotros (y los terceros proveedores que actúen por nosotros o en nombre propio) usamos cookies y técnicas similares para tratar sus datos cuando visita nuestros sitios relevantes. Las cookies son archivos que almacenan información en el disco duro de su ordenador o navegador que hace que podamos detectar que nos ha visitado antes. Usamos cookies y técnicas similares (como píxeles, huellas digitales y otras herramientas) para mejorar nuestros productos y su experiencia en nuestros sitios mediante la evaluación del uso de nuestros sitios, productos y servicios y para entender sus hábitos de navegación y compra, analizando la eficacia de nuestros anuncios, personalizando su experiencia en el sitio web, así como evaluando las estadísticas de actividad en nuestro sitio web, evaluando (de manera anónima y por agregación) las estadísticas de actividad de nuestro sitio web, tales como a qué hora lo ha visitado, si lo ha visitado antes y qué página le ha referido al sitio web, revisando los servicios que ha buscado en línea y ha terminado adquiriendo, simplificando el uso de nuestros sitios, para personalizar mejor nuestros sitios y nuestros servicios en función de sus intereses y necesidades, detectando que ha visitado nuestros sitios pero no ha comprado ninguno, recogiendo información sobre su dispositivo y vinculándolo con sus datos personales, para asegurar que nuestros sitios le ofrecen la mejor experiencia posible de web y completando los datos personales que usted nos facilita con otra información que tenemos o que podamos obtener de fuentes disponibles en el mercado, tales como bases de datos y agregadores de datos públicos, e información de terceros. Para más información sobre el uso de las cookies, lea nuestra Política de cookies.

¿Cuánto tiempo guardamos sus datos personales?

Por favor, consulte la Política de cookies para saber más sobre los periodos de almacenamiento de cada cookie.

¿Cuál es el fundamento legal para el tratamiento de sus datos personales?

Su consentimiento es el fundamento legal para el tratamiento de sus datos personales cuando navega por nuestros sitios. Puede configurar los ajustes de cookies de su navegador para que se adecuen a su nivel de confianza con la seguridad de las cookies. Para más información sobre cómo configurar los ajustes de su navegador, vea nuestra Política de cookies.

Servicio de atención al cliente

¿Qué datos personales recogemos sobre usted?

Nombre, título, dirección postal, dirección de correo electrónico, teléfono fijo, teléfono móvil, contraseñas, historial de compras, historial de pagos, datos de pago (por ejemplo, datos bancarios o detalles de tarjeta de crédito), historial de compras/lista de deseos, edad/fecha de nacimiento, sexo, información sobre la tramitación de su consulta, mensajes y otros contenidos que envía a nuestros sitios, y otra información suministrada por usted en relación con una solicitud de compra o servicio o alguna otra consulta (incluida la información personal sensible).

¿Qué finalidad tiene el tratamiento de sus datos personales?

Tratamos sus datos personales cuando contacta con nosotros y cuando respondemos a sus consultas y comentarios.

¿Cuánto tiempo guardamos sus datos personales?

Guardaremos sus datos personales solo hasta que se cumplan los fines mencionados para los que recogimos u obtuvimos sus datos personales y una vez que hayan expirado nuestras obligaciones legales de conservación de la información.

¿Cuál es el fundamento legal para el tratamiento de sus datos personales?

La legislación aplicable en materia de protección de datos autoriza a ANI a tratar sus datos personales para la ejecución de un contrato celebrado con usted (por ejemplo, para atender su solicitud de contacto).

Venta online

¿Qué datos personales recogemos sobre usted?

Nombre, título, dirección postal, dirección de correo electrónico, teléfono fijo o móvil, información sobre productos que pide, historial de compras, detalles sobre su compra, datos de pago, historial de pagos, edad.

¿Cuál es la finalidad del tratamiento

Tramitar su compra online y enviarle el producto conforme a su pedido. Los datos personales relativos a su pago pueden comunicarse a proveedores de pago para la tramitación de sus pagos.

¿Cuánto tiempo guardamos sus datos personales?

Mientras siga comprando con nosotros. Guardaremos sus datos personales solo hasta que se cumplan los fines mencionados para los que recogimos u obtuvimos sus datos personales y una vez que hayan expirado nuestras obligaciones legales de conservación de la información.

¿Cuál es el fundamento legal para el tratamiento?

Necesitamos esta información para suministrarle su pedido online (ejecución de un contrato).

Sugerencia de nuestros productos y servicios que pueden ser de interés para usted

¿Qué datos personales recogemos sobre usted?

Para esta finalidad (sugerirle productos y servicios nuestros que puedan serle de interés) tratamos los siguientes datos personales: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono fijo o móvil, empresa, país, historial de compras/lista de deseos (incluidas las compras que haga en nuestros sitios u offline), historial de pagos, edad, fecha de nacimiento, sexo, productos que mira en nuestro sitio, marcas de su preferencia, servicios que mira en nuestros sitios, tienda favorita, acciones que lleva a cabo en nuestro sitio web o al leer nuestros mensajes de correo electrónico y sus hábitos y preferencias de compra, así como información sobre su estilo de vida, tales como sus aficiones e intereses.

¿Qué finalidad tiene el tratamiento de sus datos personales?

Tratamos sus datos personales para sugerirle productos o servicios personalizados que pensamos que pueden ser de su interés. Podemos hacerlo enviándole —por correo postal, correo electrónico, boletín de noticias, SMS, notificaciones push o por teléfono— detalles de nuestros productos, servicios, ofertas especiales, promociones y otras informaciones. También podemos ponernos en contacto con usted para ofrecerle la oportunidad de participar en encuestas de clientes, promociones, sorteos de premios o concursos. También podemos enviarle promociones para uso en tienda (como vales).

¿Cuánto tiempo guardamos sus datos personales?

Mientras siga comprando con nosotros. Guardaremos sus datos personales solo hasta que se cumplan los fines mencionados para los que recogimos u obtuvimos sus datos personales y una vez que hayan expirado nuestras obligaciones legales de conservación de la información.

¿Cuál es el fundamento legal para el tratamiento de sus datos personales?

Si se suscribe a nuestro boletín de noticias, su consentimiento expreso a recibir información publicitaria será el fundamento legal para el tratamiento.

Si usted es un comprador que usa nuestros sitios como visitante invitado, el interés legítimo de ANI por publicitar los productos en los que usted pueda estar interesado actuará como fundamento legal para el tratamiento. Esto solo será válido en relación con los productos y servicios propios de ANI, es decir, no en relación con los productos y servicios de terceros relevantes.

Puede dejar de recibir esta comunicación publicitaria en cualquier momento haciendo clic en el enlace ‘Darme de baja’ al pie de las comunicaciones que le enviamos.

Concursos y sorteos de premios

¿Qué datos personales recogemos sobre usted?

Nombre, título, dirección postal, dirección de correo electrónico, teléfono fijo o móvil, edad, fecha de nacimiento, sexo, contenido generado por el usuario o cualquier otro dato personal que usted facilite, según se requiera para el concurso o el sorteo.

¿Cuál es la finalidad del tratamiento?

Llevar a cabo sorteos de premios o concursos en los que decida participar y determinar el ganador o entregarle el premio si gana.

¿Cuánto tiempo guardamos sus datos personales?

Guardaremos sus datos personales solo hasta que se cumplan los fines mencionados para los que recogimos u obtuvimos sus datos personales y una vez que hayan expirado nuestras obligaciones legales de conservación de la información.

¿Cuál es el fundamento legal para el tratamiento?

Podemos necesitar esta información para fines de identificación y para entregarle el premio si resulta pertinente (ejecución de un contrato). Cuanto tengamos intención de usar sus datos personales para fines publicitarios, le informaremos claramente antes de recoger sus datos personales y le pediremos su consentimiento.

¿Quién recibe sus datos personales?

Nuestros proveedores de servicios (encargados del tratamiento)

Podemos compartir sus datos personales con los siguientes encargados del tratamiento de datos (proveedores de servicios):

compañías relevantes del Post Holdings Group y terceros de confianza que colaboran directamente con nuestras actividades promocionales;

terceros de confianza que nos ayudan a tratar y analizar sus datos personales para darnos detalles sobre usted que podamos usar para mejorar nuestra publicidad, nuestros productos y servicios y para seguir la eficacia de una promoción o una campaña concreta;

si pide algún producto o servicio nuestro, con terceros de confianza para hacer posible el pago y la entrega de los productos y servicios que haya pedido.

Salvo que usted haya dado su consentimiento, ningún tercero de confianza está autorizado por nosotros para usar sus datos personales de ninguna otra forma. Exigimos a todos los terceros de confianza que apliquen medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales.

Otros destinatarios (responsables del tratamiento)

Podemos compartir sus datos personales con los siguientes responsables del tratamiento (es decir, terceros que traten sus datos personales para fines propios):

terceros interesados (que no sean compañías relevantes del Post Holdings Group) que le enviarán publicidad, pero solo si ha dado su consentimiento a recibir de ellos tales comunicaciones;

autoridades de orden público u otras agencias si estamos obligados a ello por ley, mandamiento, requerimiento u orden judicial de revelar sus datos personales.

Compartir su información de uso del sitio

Con su consentimiento, podemos compartir información de uso del sitio con terceros de confianza (por ejemplo, anunciantes, agencias de publicidad, redes publicitarias, intercambios de datos, etc.) con el fin de ofrecerle contenido personalizado, incluida publicidad más relevante de productos y servicios que puedan ser de su interés. Estos terceros de confianza pueden colocar en su dispositivo sus propias cookies, balizas web y otras técnicas similares de seguimiento y acceder a ellas para ayudarnos a suministrarle publicidad y contenidos personalizados cuando visite nuestros sitios relevantes o los sitios de los terceros.

Por favor, vea nuestra Política de cookies para más información sobre las cookies y sobre cómo darse de baja.

Por favor, tenga en cuenta que, incluso si se da de baja, puede seguir recibiendo anuncios nuestros que no están personalizados sobre la base de su información de uso del sitio.

¿A qué países enviamos sus datos personales?

Muchos de nuestros terceros de confianza están domiciliados en la Unión Europea / el Espacio Económico Europeo. Sin embargo, puede que tengamos que enviar sus datos personales a algún lugar situado fuera del Espacio Económico Europeo, incluidos países que no ofrecen el mismo nivel de protección con respecto a los datos personales que el requerido en el Espacio Económico Europeo y en los que no hay una decisión de adecuación de la Comisión Europea. En caso de que sus datos personales deban enviarse a alguno de estos países, nos hemos asegurado de que se consiga un nivel adecuado de protección de los datos a través de algún mecanismo legal reconocido, como por ejemplo mediante la certificación UE-EE. UU. Privacy Shield o las llamadas cláusulas contractuales tipo.

¿Durante cuánto tiempo tratamos sus datos personales?

Guardaremos sus datos personales solo hasta que se hayan cumplido los fines mencionados para los que recogimos u obtuvimos sus datos personales y una vez que hayan expirado nuestras obligaciones legales de mantener la información.

¿Cuáles son sus derechos?

Tiene derecho a obtener de nosotros

una confirmación sobre si tratamos o no sus datos personales y, cuando sea oportuno, a acceder a sus datos personales;

una rectificación de los datos personales inexactos;

la supresión de los datos personales;

la limitación del tratamiento de los datos personales y

que le entreguemos los datos personales que nos haya podido facilitar y que esos datos personales se transmitan a otro responsable del tratamiento sin dificultades.

¿Puede retirar su consentimiento al tratamiento de los datos personales?

Si su consentimiento es el fundamento legal para el tratamiento de sus datos personales, puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento. Esto no afectará a la legalidad del tratamiento fundamentado en su consentimiento hecho antes de la retirada. Puede retirar su consentimiento enviándonos un mensaje de correo electrónico o llamándonos al número de teléfono indicado en la sección 2.1. Para más información sobre el uso de las cookies, lea nuestra Política de cookies

¿Puede reclamar ante las autoridades de protección de datos?

Si piensa que el tratamiento de datos personales por nosotros infringe la legislación aplicable en materia de protección de datos, puede formular una reclamación ante las autoridades de control competentes.

¿Cómo protegemos sus datos personales?

Mantenemos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales que nos facilite de una destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita, y de la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos personales.

Nuestros sitios relevantes pueden incluir enlaces a otros sitios web ofrecidos por terceros. No controlamos estos sitios web de terceros ni el contenido de dichos sitios web. Una vez que sale de nuestros sitios relevantes, no podemos asumir responsabilidad alguna por la protección y la privacidad de cualquier información que comunique. Le recomendamos que tenga precaución y que lea la declaración de privacidad del sitio web que visite.

¿Podemos modificar nuestra Política de privacidad?

Podemos modificar esta Política de privacidad de vez en cuando publicando aquí la versión modificada de la Política de privacidad. Le recomendamos visitar este apartado con frecuencia para mantenerse informado.

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