Protection des données

Politique de confidentialité

Active Nutrition International GmbH

Date : 18 mai 2018

Version courte

Active Nutrition International GmbH prend au sérieux la confidentialité et la protection de vos données personnelles.

Les données personnelles sont des informations permettant de vous identifier, vous ou d’autres personnes, de façon directe ou indirecte (« données personnelles »). Elles incluent les informations, telles que vos nom de famille, nom, titre, date de naissance, adresse, adresse de courrier électronique, numéro de téléphone, date d’achat et détails financiers, que vous avez fournies en rapport avec vos achats. Les données personnelles peuvent également inclure d’autres informations telles que votre adresse IP et vos habitudes d’achat.

Les catégories de données personnelles que nous traitons dépendent de l’utilisation que vous faites de nos services. Nous utilisons vos données personnelles afin de fournir les services de notre site web en tenant compte de vos préférences, afin de traiter vos demandes, de vous contacter au sujet de produits et services adaptés pouvant vous intéresser, ou encore d’effectuer les tâches administratives nécessaires. Toutes les données personnelles sont traitées en conformité avec la législation applicable en matière de protection des données.

Nous ne divulguons vos données personnelles à aucun tiers, à l’exception des sous-traitants qui nous assistent dans la fourniture de nos services. Avec votre consentement, nous utilisons des cookies à des fins de marketing, de performance et de statistiques.

En tant que client légitime, nous vous offrons également plusieurs options permettant de contrôler l’utilisation de vos données personnelles.

Si vous souhaitez de plus amples informations sur le traitement de vos données personnelles, veuillez vous reporter à la version longue de la présente politique de confidentialité, ainsi qu’à notre politique de cookies

Version longue

Table des matières

Nos principes de confidentialité
Notre politique de confidentialité
Qui est responsable de ce qui se passe avec vos données ?
Qui est le Délégué à la protection des données d’ANI ?
Que sont les données personnelles ?
Que se passe-t-il avec vos informations et quand demandons-nous votre consentement ?
Que se passe-t-il si notre client est un enfant ?
À quelles fins traitons-nous vos données personnelles ?
À qui sont transférées vos données personnelles ?
Vers quels pays transférons-nous vos données personnelles ?
Combien de temps traitons-nous vos données personnelles ?
Quels sont vos droits ?
Pouvez-vous retirer votre consentement au traitement des données personnelles ?
Pouvez-vous vous plaindre auprès des autorités de protection des données ?
Comment protégeons-nous vos données personnelles ?
Pouvons-nous modifier notre politique de confidentialité ?

Nos principes de confidentialité

Nous prenons la confidentialité au sérieux. Voici les 6 engagements de confidentialité que nous prenons envers vous :

Nous répondrons à toute question relative au traitement de vos données personnelles dans un délai raisonnable.

Nous ferons en sorte d’utiliser vos données personnelles en conformité avec la législation applicable en matière de protection des données.

Nous ferons preuve de transparence envers vous quant à l’utilisation que nous faisons de vos données personnelles. Cela inclut le fait de vous informer des informations que nous collectons, de ce que nous en faisons, avec qui nous les partageons et à qui vous devez vous adresser pour toute question.

Nous mettrons à votre disposition des options simples pour dire « stop » si vous n’êtes plus satisfait de nos communications marketing.

Nous protégerons de la même façon les données en ligne et hors ligne.

Nous prendrons des mesures raisonnables afin d’assurer qu’aucune personne non autorisée n’ait accès à vos données personnelles.

Notre politique de confidentialité

Nous nous engageons à protéger votre sphère privée et à assurer la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique les types de données personnelles que nous collectons, et comment nous traitons et protégeons ces données.

La présente politique de confidentialité s’applique aux données personnelles que nous traitons en rapport avec les services et produits que nous vous offrons, y compris par le biais du site web www.active-nutrition-international.com (« service(s) »). Cela inclut les informations collectées hors ligne par nos services client ou en ligne sur ce site web, les applications et pages de marque d’ANI hébergées sur des plateformes de tiers, et les applications consultées ou utilisées par le biais de tels sites web ou plateformes de tiers (« sites »).

La présente politique de confidentialité s’applique également à nos contenus ciblés, y compris les offres et les publicités en ligne pour nos produits et services que nous (ou un fournisseur de services agissant en notre nom) pouvons être susceptibles de vous envoyer sur des sites web, plateformes et applications gérés par des tiers (« sites tiers ») sur la base de votre utilisation d’Internet. Ces sites tiers pourront avoir leurs propres politiques de confidentialité et autres modalités. Nous vous incitons à les lire avant d’utiliser ces sites tiers.

Qui est responsable de ce qui se passe avec vos données ?

Active Nutrition International GmbH (« ANI » ou « nous » ; « notre ») est le responsable de traitement de vos données personnelles en rapport avec nos services. Pour toute question, vous pouvez nous contacter par courrier à l’adresse Zielstattstrasse 42, 81379 Munich, Allemagne, par téléphone au +49 (0) 89 5020070 ou par courrier électronique à l’adresse info@active-nutrition-international.com.

Qui est le Délégué à la protection des données d’ANI ?

Actuellement, la Déléguée à la protection des données d’ANI est Mme Stephanie Hamann. Vous pouvez contacter la Déléguée à la protection des données à l’adresse data_compliance@active-nutrition-international.com.

Que sont les données personnelles ?

Les données personnelles sont des informations permettant de vous identifier de façon directe ou indirecte (« données personnelles »). Elles incluent des informations, telles que vos nom, adresse, adresse de courrier électronique, numéro de téléphone, mais peuvent aussi inclure d’autres informations telles que votre adresse IP, vos habitudes d’achat, données de santé et informations sur votre mode de vie ou vos préférences telles que vos passe-temps et centres d’intérêts. Les données de santé sont désignées comme « catégories particulières de données personnelles » nécessitant une protection spéciale en raison de leur caractère sensible.

Que se passe-t-il avec vos informations et quand demandons-nous votre consentement ?

En utilisant nos services et nos sites, vous reconnaissez que nous traitons vos données personnelles conformément à la présente politique de confidentialité. Si vous ne souhaitez pas que nous traitions vos données personnelles de la sorte, veuillez ne pas utiliser nos services ni nos sites, et ne pas fournir vos données personnelles sur nos sites.

Nous traitons vos données personnelles afin de pouvoir vous fournir nos services, comme cela est expliqué ci-dessous. Dans certains cas, nous traitons vos données personnelles uniquement si vous nous en avez donné la permission, par exemple dans la plupart des cas où nous traitons vos données personnelles à des fins marketing, où nous utilisons des cookies ou des données géographiques, ou où nous traitons vos informations personnelles sensibles. Dans d’autres cas, nous sommes susceptibles de nous fonder sur d’autres motifs légaux pour traiter vos données personnelles, tels que l’exécution du contrat passé avec vous, ou pour des intérêts légitimes, tels que la prévention de la fraude.

Lorsque nous traitons vos données sur la base de votre consentement, nous vous demanderons votre consentement de façon explicite, mais dans certains cas et seulement si la loi en vigueur le permet, nous pouvons déduire votre consentement de façon transparente à partir de vos actions. Nous sommes également susceptibles de vous demander un consentement supplémentaire si nous avons besoin d’utiliser vos données personnelles à des fins non couvertes par la présente politique de confidentialité.

Que se passe-t-il si notre client est un enfant ?

Nos services et nos sites sont destinés aux adultes, mais des cas peuvent se produire où des clients de moins de 18 ans consultent ou achètent des services sur nos sites. Si nous savons qu’un client est âgé de moins de 18 ans, notre règle est de ne pas utiliser les données personnelles d’un tel client à des fins marketing, à moins qu’un consentement parental nous soit donné par écrit.

Pour fournir un consentement parental, veuillez prendre contact avec ANI à l’aide des coordonnées indiquées à la section 2.1. Notez cependant que l’accès à certaines parties de nos sites et/ou services peut être limité aux utilisateurs ayant dépassé un certain âge. Nous sommes susceptibles d’utiliser vos données personnelles pour procéder à la vérification de l’âge et imposer de telles limites d’âge.

À quelles fins traitons-nous vos données personnelles ?

Nous collectons directement vos données personnelles lorsque vous nous fournissez des données personnelles lors de vos visites sur nos sites, vous vous enregistrez comme client de notre boutique en ligne, achetez des produits ou des services, vous abonnez à notre lettre d’information, recevez des informations ou des courriers, utilisez nos applications, remplissez un questionnaire, et/ou faites un commentaire ou une demande, ou contactez notre service client. Nous sommes également susceptibles de recevoir des données personnelles vous concernant qui proviennent d’autres sources, y compris des informations de sources commerciales disponibles, telles que les bases de données publiques et agrégateurs de données, et des informations en provenance de tiers. Si vous ne souhaitez pas que nous recevions vos données personnelles en provenance d’autres sources, veuillez communiquez vos préférences directement aux sources concernées.

De façon plus détaillée, nous traitons les catégories suivantes de données personnelles aux fins suivantes :

Navigation sur nos sites – avec ou sans cookies

Quelles données personnelles collectons-nous sur vous ?

À cette fin (navigation sur notre site web), nous traitons les données personnelles suivantes : informations sur le type de navigateur utilisé, détails des pages web que vous avez vues, votre adresse IP et du terminal, votre identifiant de cookie, les hyperliens sur lesquels vous avez cliqués, votre nom d’utilisateur, photo de profil, sexe, réseaux, les sites web sur lesquels vous vous êtes rendu avant d’arriver sur nos sites concernés et les informations collectées par le biais des cookies ou dispositifs de pistage similaires et toute autre information que vous avez choisi de partager lors de l’utilisation de sites tiers, par ex. en vous rendant sur les sites d’ANI sur les réseaux sociaux, tels que Facebook, Instagram, Twitter ou la chaîne YouTube d’ANI. Nos sites arborent des liens simples vers les réseaux sociaux ; selon la technologie utilisée par le réseau social concerné, il se peut qu’ANI transmette des données personnelles au fournisseur du réseau social en question lorsque vous cliquez sur un tel lien.

Quelle est la finalité du traitement de vos données personnelles ?

Nous (et d’autres fournisseurs de services tiers agissant en notre nom ou en leur propre nom) utilisons des cookies ou des technologies similaires pour traiter les données vous concernant lorsque vous vous rendez sur nos sites concernés. Les cookies sont des fichiers qui stockent des informations sur le disque dur de votre ordinateur ou dans votre navigateur qui signifient que nous pouvons reconnaître que vous nous avez déjà rendu visite. Nous utilisons des cookies et des technologies similaires (telles que pixels, empreintes numériques et autres outils), afin d’améliorer nos produits et votre expérience sur nos sites en évaluant l’utilisation de nos sites, produits et services, et comprendre vos habitudes de navigation et d’achat, en analysant l’efficacité de nos publicités, en personnalisant votre expérience sur notre site ainsi qu’en évaluant les statistiques d’activité du site web, en évaluant (anonymement et dans leur ensemble) les statistiques d’activité du site web, telles que le moment de votre visite, si vous l’avez déjà visité auparavant et de quel site vous venez, en examinant les services que vous avez recherchés en ligne puis finalement achetés, en rendant nos sites plus faciles à utiliser et mieux adapter nos sites et services à vos centres d’intérêts et vos besoins, en identifiant que vous vous êtes rendu sur nos sites sans y acheter de services, en collectant des informations sur votre terminal et en les associant à vos données personnelles afin d’assurer que nos sites vous apportent la meilleure expérience web et en complétant les données personnelles que vous nous fournissez avec d’autres informations en notre possession ou que nous sommes susceptibles de recevoir en provenance de sources commerciales disponibles, telles que les bases de données publiques et les agrégateurs de données, et autres tiers. Pour de plus amples informations sur l’utilisation des cookies, veuillez consulter notre politique de cookies.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Veuillez consulter la politique de cookies pour en savoir plus sur la durée de conservation de chaque cookie.

Quel est le fondement juridique du traitement de vos données personnelles ?

Lorsque vous naviguez sur nos sites, votre consentement constitue le fondement juridique du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez modifier le paramétrage des cookies de votre navigateur pour atteindre le niveau de sécurité qui vous convient en matière de cookies. Pour de plus amples informations sur le paramétrage de votre navigateur, veuillez consulter notre politique de cookies.

Service Client

Quelles données personnelles collectons-nous sur vous ?

Nom, titre, adresse postale, adresse de courrier électronique, téléphone domicile, numéro de mobile, mots de passe, historique de commandes, historique de paiements, informations de paiement (i.e. coordonnées bancaires, données de carte de crédit), historique de commandes et liste d’envies, âge / date de naissance, sexe, information sur le traitement de votre demande, articles et autre contenu que vous soumettez à nos sites, et toute information supplémentaire que vous soumettez en rapport avec un achat ou une demande de service ou toute autre demande (y compris des informations personnelles sensibles).

Quelle est la finalité du traitement de vos données personnelles ?

Nous traitons vos données personnelles à chaque fois que vous nous contactez et quand nous répondons à vos demandes et commentaires.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous conservons vos données personnelles uniquement jusqu’à ce que les finalités susmentionnées pour lesquelles nous avons collecté ou reçu vos données personnelles aient été remplies et jusqu’à expiration des délais légaux de conservation.

Quel est le fondement juridique du traitement de vos données personnelles ?

La législation applicable en matière de protection des données autorise ANI à traiter vos données personnelles aux fins d’exécution d’un contrat passé avec vous (i.e. répondre à votre demande de contact).

Achats en ligne

Quelles données personnelles collectons-nous sur vous ?

Nom, titre, adresse postale, adresse de courrier électronique, téléphone domicile ou numéro de mobile, informations sur les produits que vous commandez, historique de commandes, détails sur vos achats, informations de paiement, historique de paiements, âge

Quelle est la finalité du traitement ?

Traiter votre achat en ligne et livrer le produit commandé. Les données personnelles relatives au paiement sont susceptibles d’être transmises à des fournisseurs de services de paiement afin de traiter vos paiements.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Aussi longtemps que vous continuez à faire des achats chez nous. Nous conservons vos données personnelles uniquement jusqu’à ce que les finalités susmentionnées pour lesquelles nous avons collecté ou reçu vos données personnelles aient été remplies et jusqu’à expiration des délais légaux de conservation.

Quel est le fondement juridique du traitement ?

Nous avons besoin de ces informations afin d’exécuter votre commande en ligne (exécution d’un contrat).

Suggestion de nos produits et services pouvant vous intéresser

Quelles données personnelles collectons-nous sur vous ?

À cette fin (suggestion de nos produits et services pouvant vous intéresser), nous traitons les données personnelles suivantes : nom, adresse de courrier électronique, téléphone domicile ou numéro de mobile, société, pays, historique de commandes et liste d’envies (y compris les achats sur nos sites ou hors ligne), historique de paiements, âge, date de naissance, sexe, les produits que vous consultez sur notre site, les marques que vous préférez, les services que vous consultez sur nos sites, boutique préférée, les actions que vous effectuez sur notre site ou lorsque vous lisez nos courriers électroniques, et vos habitudes et préférences d’achat et les informations sur votre mode de vie, telles que vos passe-temps et centres d’intérêts.

Quelle est la finalité du traitement de vos données personnelles ?

Nous traitons vos données personnelles afin de suggérer des produits ou services adaptés dont nous pensons qu’ils pourraient vous intéresser. Nous sommes susceptibles de le faire en vous envoyant – par courrier postal ou électronique, par lettre d’information, par SMS, par notifications push ou par téléphone – des informations détaillées sur les produits, services, offres spéciales, promotions et autres informations. Nous sommes également susceptibles de vous contacter pour vous offrir la possibilité de participer à des études consommateurs, des promotions, des jeux-concours ou des compétitions. Vous pouvez éventuellement recevoir de notre part des promotions en magasin (telles que des coupons spéciaux).

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Quel est le fondement juridique du traitement de vos données personnelles ?

Si vous êtes abonné à notre lettre d’information, votre consentement explicite à recevoir nos communications marketing constitue le fondement juridique du traitement.

Si vous êtes un acheteur ayant acheté sur nos sites sans inscription, l’intérêt légitime d’ANI à commercialiser des produits pouvant vous intéresser constitue le fondement juridique du traitement. Cela s’applique uniquement aux produits et services propres à ANI, i.e. pas aux produits et services de tiers concernés.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à recevoir de telles communications marketing en cliquant sur le lien « désabonner » situé en bas des communications que nous vous envoyons.

Compétitions et jeux-concours

Quelles données personnelles collectons-nous sur vous ?

Nom, titre, adresse postale, adresse de courrier électronique, téléphone domicile ou numéro de mobile, âge, date de naissance, sexe, contenu créé par l’utilisateur ou toute autre donnée personnelle que vous fournissez – comme exigé pour la compétition ou le jeu-concours.

Quelle est la finalité du traitement ?

Effectuer les jeux-concours ou compétitions auxquels vous avez choisi de participer et déterminer le gagnant ou vous fournir le prix si vous gagnez.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Quel est le fondement juridique du traitement ?

Nous sommes susceptibles d’avoir besoin de ces informations à des fins d’identification et afin de vous fournir le prix le cas échéant (exécution d’un contrat). Dans les cas où nous avons l’intention d’utiliser vos données personnelles à des fins marketing, nous vous informerons clairement avant de collecter vos données personnelles et vous demanderons votre consentement.

À qui sont transférées vos données personnelles ?

Nos fournisseurs de services (sous-traitants)

Nous sommes susceptibles de partager vos données personnelles avec les sous-traitants (i.e. fournisseurs de services) suivants :

les sociétés concernées du Post Holdings Group et tiers de confiance qui nous assistent directement dans nos activités promotionnelles ;

les tiers de confiance qui nous assistent dans le traitement et l’analyse de vos données personnelles, afin de mieux vous connaître dans le but d’améliorer notre publicité, nos produits et services, et d’analyser l’efficacité d’une promotion ou campagne spécifique ;

si vous avez commandé un produit ou un service auprès de nous, les tiers de confiance afin de permettre le paiement et la livraison des produits et services que vous avez commandés.

À moins que vous n’ayez donné votre consentement, aucun tiers n’est autorisé par nous à utiliser vos données personnelles à toute autre fin. Nous exigeons de chacun des tiers de confiance la mise en place de mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la protection de vos données personnelles.

Autres destinataires (responsables de traitement)

Nous sommes susceptibles de partager vos données personnelles avec les responsables de traitement (i.e. tiers traitant vos données personnelles pour leurs propres finalités) suivants :

tiers intéressés (qui ne sont pas des sociétés concernées du Post Holdings Group) qui vous enverront du marketing, mais uniquement si vous avez consenti à recevoir de telles communications de leur part ;

autorités policières, judiciaires ou autres en cas d’obligation légale, de mandat de perquisition, d’assignation ou de décision judiciaire exigeant la divulgation de vos données personnelles.

Partage de vos informations d’utilisation du site

Avec votre consentement, nous sommes susceptibles de partager les informations d’utilisation du site avec des tiers de confiance (par ex. publicitaires, agences de publicité, réseaux publicitaires, plateformes d’échange de données) afin de vous proposer des contenus adaptés, y compris de la publicité plus pertinente pour des produits et services pouvant vous intéresser. Ces tiers de confiance sont susceptibles de déposer et d’accéder à leurs propres cookies, balises web et technologies de pistage similaires sur votre terminal afin de nous aider à vous fournir des contenus et publicités personnalisés lorsque vous vous rendez sur nos sites ou les sites de tiers concernés.

Veuillez consulter notre politique de cookies pour de plus amples informations sur les cookies et la façon de les refuser.

Veuillez noter que même si vous les refusez, vous êtes susceptibles de continuer à recevoir des publicités de notre part qui ne sont pas personnalisées sur la base de vos informations d’utilisation du site.

Vers quels pays transférons-nous vos données personnelles ?

Nombre de nos tiers de confiance se trouvent dans l’Union européenne / l’Espace économique européen. Cependant, nous sommes susceptibles d’avoir besoin de transférer vos données personnelles en dehors de l’Espace économique européen, y compris vers des pays n’offrant pas le même niveau de protection en matière de données personnelles, tel que requis dans l’Espace économique européen et où il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne. Si vos données personnelles venaient à être transférées vers un tel pays, nous nous sommes assuré qu’un niveau adéquat de protection des données est atteint par le biais d’un mécanisme légal reconnu, par ex. par le biais d’une certification « EU-U.S. Privacy Shield » ou de ce que l’on appelle les clauses contractuelles types.

Combien de temps traitons-nous vos données personnelles ?

Quels sont vos droits ?

Vous êtes en droit de nous demander

de confirmer le fait que nous traitions ou non des données personnelles vous concernant et, là où c’est le cas, d’accéder à vos données personnelles ;

de rectifier les données personnelles erronées ;

d’effacer les données personnelles ;

de limiter le traitement de données personnelles ; et

de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies et de les faire transférer sans entrave vers un autre responsable de traitement de données.

Pouvez-vous retirer votre consentement au traitement des données personnelles ?

Si votre consentement constitue le fondement juridique du traitement de vos données personnelles, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Cela n’affectera la légalité du traitement fondé sur votre consentement avant son retrait. Vous pouvez retirer votre consentement par courrier électronique ou par téléphone au numéro indiqué à la section 2.1. Pour de plus amples informations sur l’utilisation des cookies, veuillez consulter notre politique de cookies

Pouvez-vous vous plaindre auprès des autorités de protection des données ?

Si vous pensez que le traitement de données personnelles auquel nous procédons contrevient à la législation applicable en matière de protection des données, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente.

Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

Nous disposons de mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles que vous nous fournissez contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisés à vos données personnelles.

Nos sites concernés peuvent éventuellement contenir des hyperliens vers d’autres sites web proposés par des tiers. Nous ne contrôlons pas ces sites web tiers, ni les contenus figurant sur ces sites web. Une fois que vous avez quitté nos sites concernés, nous ne sommes pas responsables de la protection ni de la confidentialité des informations que vous fournissez. Vous devez faire preuve de prudence et consulter la déclaration de confidentialité du site web sur lequel vous vous rendez.

Pouvons-nous modifier notre politique de confidentialité ?

Nous sommes susceptibles de modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre en publiant ici la version mise à jour de la politique de confidentialité. Nous vous incitons à revenir fréquemment consulter cette rubrique afin de rester informé.

*****